【岗位职责】
1、负责酒店前台夜间接待工作,为客人提供入住、退房及问询服务
2、处理夜间客人的投诉及突发事件,及时上报并做好记录
3、完成夜间账务核对及报表制作,确保财务数据准确
4、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准
5、执行夜间安全巡查,保障酒店财产及客人安全
【岗位要求】
1、能适应大夜班工作制(通常为23:00-07:00)
2、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件
3、普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先
4、工作细致认真,具备较强的应变能力和服务意识
5、无经验可培训,有酒店前台工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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**宁波东钱湖voco酒店企业简介** 宁波东钱湖voco酒店是洲际酒店集团(IHG)旗下国际高端品牌voco在宁波地区的旗舰项目,坐落于风景秀丽的东钱湖旅游度假区核心地带。作为一家五星级酒店,我们以“趣享生活”为品牌理念,融合国际标准与本地文化特色,为宾客提供兼具活力与品质的旅居体验。 酒店拥有200余间风格现代的客房及套房,配备全景落地窗、智能客控系统等高端设施,并设有全日制餐厅、特色中餐厅、大堂酒廊及多功能会议空间,满足商务、度假及社交需求。依托洲际集团的全球资源与管理体系,我们致力于为员工提供国际化职业发展平台,同时为宾客创造“自在有趣”的个性化服务体验。 作为IHG旗下成员,酒店秉承“以善为本,以诚待客”的核心价值观,持续践行可持续发展理念,获评“绿色酒店”认证。团队现有员工300余人,注重人才培养与梯队建设,为行业输送高素质酒店管理人才。依托东钱湖国家级旅游度假区的区位优势,酒店已成为宁波高端休闲商务市场的重要标杆。