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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
海南新瑞都实业投资有限公司盛华朗廷酒店投资的「海口朗廷酒店」是朗廷酒店集团在海南省的首家酒店。酒店位于海口市滨海大道77号,属于海口CBD的中心商圈,俯瞰万绿园,毗邻省政府,是海口标志性的建筑之一。酒店拥有249间时尚典雅的客房与套房,每一间客房都配有偌大的落地窗,将海滨的醉人美景一览无余。 朗廷酒店集团作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司,朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属于朗廷酒店及度假酒店以及康得思品牌的酒店,同时还有超过30个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲,欧洲、北美至中东地区。集团的名字源于传奇的伦敦朗廷酒店,该酒店为欧洲首家豪华酒店,近150年来一直是瑰丽住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统,设计典雅高贵,挚诚待客,致力推陈出新,务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。 海口朗廷酒店将秉持朗廷品牌一贯的优雅传统,以热诚殷勤的待客之道,体现海口的独特魅力。公开招聘日:周一至周五时间:10:00-17:00携带物件:身份证原件及复印件,学历证原件及复印件,1张1寸彩色照片地点:海南省海口市滨海大道77号中环国际广场交通方式:地图精确搜索http://map.baidu.com/,可乘坐公交车至人民大会堂站或万绿园站下车,酒店位置在两站之间,距万绿园300米。了解更多朗廷国际酒店集团信息,欢迎浏览集团官方网站:http://www.langhamhospitalitygroup.com.cn/