【岗位职责】
1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。
2、检查各区域主管制订的工作计划。
3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。
4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。
5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。
6、负责所有可租房随时保持最佳状态。
7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门进行卫生检查,做好检查记录。
8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。
【岗位要求】
1、有2年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力和信息管理能力。
上海南新雅皇冠假日酒店由上海市杏花楼(集团)公司独资兴建,是一家集客房、餐饮、会务、康乐等功能为一体的五星级涉外旅游酒店。酒店位于上海繁华的商业购物街——南京东路,交通十分便利。距浦东国际机场45分钟路程,虹桥机场30分钟路程。到外滩、人民广场、上海大剧院、上海博物馆等著名景点仅几步之遥。酒店中有中餐、西餐、日本料理和泰国菜共4个中外餐厅和4个酒吧、酒廊。酒店会议设施齐全,有18个会议厅,可同时容纳600人宴会或450人开会,还有商务中心等配套设施。康乐中心有游泳池、健身房、桑拿房、美容中心等。酒店还有地下3层车库,可泊车近100辆。经过全体员工的共同努力,酒店的社会知名度声誉鹊起,经济效益蒸蒸日上,名列行业前茅。