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【岗位职责】
1、前台日常运营工作,确保前台服务流程顺畅、高效;
2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,确保服务质量符合酒店标准;
3、处理客人投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度;
4、负责夜班期间酒店的整体运营管理,确保夜间安全及服务正常运转;
5、检查并核对前台账目、报表及交接记录,确保数据准确无误;
6、协助培训新员工,提升团队业务能力及服务意识;
7、完成上级交办的其他工作任务;
8、因该岗位上夜班较多,建议男生优先。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神;
3、能适应夜班工作安排,具备较强的抗压能力;
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件;
5、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
6、形象端正,举止得体,具备较强的应变能力。
悦榕酒店管理集团励志打造全球知名品牌,通过激发客人的非凡体验,向我们的员工灌输自豪感和诚信,以及改善我们经营所处的自然环境和人文环境,从而为股东实现充满吸引力的投资回报。丽江悦榕庄是悦榕集团旗下悦榕庄品牌在中国的第二家酒店,坐落于玉龙雪山脚下,毗邻束河古镇。酒店设计承袭古城之韵,巧妙融合当地纳西建材及风格,以“湖对亭,亭眺山,园中院“格局,构建东方美学。园林庭院错落分布,幽竹掩映,为钟情纳西民俗的旅人,提供文化探索之旅。酒店拥有123间客房及别墅,3间别具风格的餐厅和酒吧,并设有品牌标志性的悦榕阁和悦榕水疗,在此,客户即可静享养修之旅,亦可探索传统的纳西文化。人才是悦榕集团最宝贵的财富,我们将为您提供绝佳的学习和发展计划,助力您的职业成长。我们也很重视“可持续发展”,让您在工作的同时也有机会参与保护环境、关爱社会的很多有意义的项目。