职位概述
管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注
在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:
亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。
见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。
工作职责
财务回报
监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。
根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。
销售酒店的所有设施。
和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
评估市场销售数据。
协助评估市场销售活动。
协助新产品和服务的准备工作。
指导和进行市场调研和分析。
分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。
起动和筹备业务招标工作。
发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。
监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。
需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。
员工团队
和上级领导一起进行人力规划和管理需求
按销售经理的指示执行相关工作。
与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。
及时与运营部门进行沟通。
根据经营需要,支援其他部门或酒店的工作
宾客体验
通过客户管理,向现有的客户提供服务。
根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。
设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。
招待客户。
策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。
企业责任
宣传品的库存控制。
通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。
责任范围
酒店中与销售有关的事宜;
管理与指导销售主任、销售协调员的工作表现;
酒店职务级别7级所规定的权限;
任职要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技能
熟练使用微软办公软件和前台系统
具有解决问题和组织能力
具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
拥有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。
3年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
成都环球中心天堂洲际大饭店坐落于全球最大单体建筑——新世纪环球中心之中,酒店将天堂岛海洋乐园揽入怀中,新世纪购物中心近在咫尺,地中海沿岸依山傍海层次错落的独特景观,使异域风情油然而生。浓郁欧式风情的酒店客房和套房雍逸气派,每间客房均可依窗观海,欣赏迷人海景,以低调的奢华和卓越的智慧为您倾力打造美轮美奂的入住体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。如果这一切听上去正合你意,请来参加我们的每周公开招聘会,期待与您一起“同洲,共无际”!时间:每周一至周五9:30 - 17:00地址:环球中心天堂洲际大饭店人力资源部(环球中心N3旁边2号通道蓝色道路直行50米,左边第二个蓝色大门二楼,上楼后直走到底左转玻璃门,即到环球洲际人力资源部)。交通:地铁或公交118,84,115,504,85,171B,102,501, 地铁锦城广场站请携:简历、身份证原件及复印件、学历资格证明及照片电话:(028)62758899 电邮:zora.bai@sunachotels.com.cn