· Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup
· 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
· Supervise cash handling andbanking procedures
· 监督现金的处理和存放程序。
· Prepare daily banking and cashflow reports
· 编制每日存款和流动资金报告。
· Establish and instruct staff incash security procedures
· 制定并指导员工执行现金安全制度。
· Deal with irregular payments
· 处理异常的付款情况。
· Supervise the maintenance ofservice equipment
· 监督服务设备的维护保养。
· Monitor standards of guestfacilities and services
· 监督客用设施和服务的标准。
· Control stock and monitorsecurity procedures
· 控制存货和监督保安成序。
· Assist with menu and wine listcreation
· 协助菜单和酒水单的设计工作。
· Supervise functions
· 监督各项职能。
· Supervise outlet service
· 监督餐厅的服务。
· Works with Superior on manpowerplanning and management needs
· 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
· Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget
· 和上级领导一起编制和管理部门预算。
Required Skills –
技能要求
· Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company.
· 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency.
· 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。
· Problem solving and trainingabilities.
· 具有解决问题和培训的能力
Qualifications –
学历
· Diploma in Hotel Management,Food & Beverage, or related field.
· 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。
Experience –
经历
· 2 years related experience oran equivalent combination of education and experience. Supervisory experience preferred.
· 2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
成都环球中心天堂洲际大饭店坐落于全球最大单体建筑——新世纪环球中心之中,酒店将天堂岛海洋乐园揽入怀中,新世纪购物中心近在咫尺,地中海沿岸依山傍海层次错落的独特景观,使异域风情油然而生。浓郁欧式风情的酒店客房和套房雍逸气派,每间客房均可依窗观海,欣赏迷人海景,以低调的奢华和卓越的智慧为您倾力打造美轮美奂的入住体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。如果这一切听上去正合你意,请来参加我们的每周公开招聘会,期待与您一起“同洲,共无际”!时间:每周一至周五9:30 - 17:00地址:环球中心天堂洲际大饭店人力资源部(环球中心N3旁边2号通道蓝色道路直行50米,左边第二个蓝色大门二楼,上楼后直走到底左转玻璃门,即到环球洲际人力资源部)。交通:地铁或公交118,84,115,504,85,171B,102,501, 地铁锦城广场站请携:简历、身份证原件及复印件、学历资格证明及照片电话:(028)62758899 电邮:zora.bai@sunachotels.com.cn