前厅主管
4.5千-5千
投递简历
发布于 01-11
前厅主管
4.5千-5千
佛山 | 经验不限 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。

2.协调并监督直接下属的每日工作,要求前台接待员工保持良好的仪容仪表,以确保客人满意并达到酒店的服务标准。

3.负责新员工的相关培训及在职培训,激励员工保持杰出的状态,并参与部门员工年度绩效评估。

礼貌并有效的处理客人的要求和投诉。为确保客人的满意度,予以相关员工更深层次的指导,并4.4.收集和记录所有客人的投诉和意见,必要时予以跟进。

5.在入住和退房的高峰期,给予前台员工帮助和支持。并处理相关客人的需求。

6.与各相关部门联络和协调,以确保客人诸如房价、房型、账务和需求等所有信息准确无误。确保客人的特殊需求得到有效的处理。

7.班次结束之前,交接所有需要跟进的客人投诉、特殊情况和事件,以确保部门运作效率。

8.完成相关管理职责,如每日例会、工作回顾、书写报告以及与职位相关的其它工作职责。

班次:00:00-8:00、8:00-16:00、16:00-00:00 

工作地此:佛山市 南海区桂城三山新城港口路13号维也纳国际酒店

其他要求
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南海区桂城街道东平路22号
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职位联系人
劳小姐
行政人事部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
金禧国际大酒店是佛山首家以全欧式风格装修的豪华假日酒店,位于佛山市南海区桂城东平路南侧,处于千灯湖金融高新区核心区,毗邻佛山一环及南桂路地铁站,交通便利,周边配套设施齐全,是集餐饮、客房、宴会/会议、娱乐于一体的多功能智能化酒店。
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