• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 技能培训

工作职责：
1. 负责行政楼层的日常运营管理，确保服务流程高效顺畅，符合酒店高端服务标准。
2. 监督和指导服务团队执行客户接待、入住办理及退房流程，提升客户满意度与忠诚度。
3. 处理高端客人的特殊需求、投诉及突发事件，提供个性化解决方案，维护酒店品牌形象。
4. 协调餐饮、客房等部门资源，优化跨部门协作，保障行政楼层专属服务体验。
5. 参与制定服务规范及培训计划，定期评估团队绩效并推动改进措施落地。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业背景。
2. 3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年担任前厅部或行政楼层管理职务。
3. 熟悉酒店管理系统及办公软件操作，具备基础数据分析能力。
4. 优秀的沟通协调与团队领导能力，能有效处理复杂客户关系及团队事务。
5. 英语流利，可熟练进行商务沟通，具备国际客户服务经验者优先。
6. 具有较强的应变能力和问题解决能力，适应轮班工作制。

       嘉兴希尔顿酒店是由浙江龙润置业有限公司投资，全球著名的希尔顿集团管理的嘉兴市国际五星级品牌酒店之一。酒店位于“鱼米之乡”、“丝绸之府”的国家历史文化名城嘉兴市，地理位置优越，处江河湖海交会之位，扼太湖南走廊之咽喉，距上海、杭州、苏州、宁波等地相距不过百里，可便捷畅行长三角城市圈。        嘉兴希尔顿酒店，层高202米，作为嘉兴第一高楼，可远眺秀美南湖，俯瞰全城风景。酒店设计风格，灵动越秀而又恢弘壮美，将都市的繁华与江南的秀丽完美融于一身。同时，酒店毗邻商务区及万达广场，距南湖景区仅约4公里，距嘉兴南站仅约8公里，得天独厚的位置使其成为全城睿智奢华生活的全新焦点。        酒店拥有342间舒适的客房与套房，全景玻璃窗让宾客将城市美景尽收眼底，无论是晨曦的日出，还是南湖的夕阳，与霓虹辉映，皆可入梦。4个餐厅和酒吧，为宾客的江南之行打造更多难忘滋味。1,640平方米的会议空间，是举行婚礼、商务会议和聚会的理想之地，更有舒适的户外草坪为宾客提供更多选择，专业的团队以先进的视听设备和创意服务，让您轻松坐拥繁华胜景。