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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
中外合营(合资．合作)
北京万豪行政公寓是一间五星级酒店式公寓，为那些追求优质、值得信赖的长时间居住体验的雄心勃勃、勇于冒险的商务人士提供服务。酒店的工作人员是他们生活旅程的大使，以精致的风格和量身定制的服务，让他们可以联系 | 实现 | 探索。酒店位于王府井的中心位置，坐拥北京著名企业、商业、娱乐、购物区的黄金地段。毗邻故宫和天安门广场。酒店内设有220套全服务式公寓、顶层阳光游泳池、健身房及儿童乐园等设施，能充分满足您商务、旅行、居家的不同生活需求。欢迎加入北京万豪行政公寓，开启您的职业旅程！ 面试时间: 工作日 10:00-17:00携带材料: 个人身份证原件、一张一寸彩色照片、个人简历以及获奖证书（如有）联系人: Molly Huang联系电话: 010-6564 9686邮箱地址: molly.huang@execapartments.com面试地址: 北京市东城区霞公府街1号 B1层 人力资源部交通路线: 地铁1号线或8号线“王府井”站下车，C或E3口出 公交2路、60路、82路“南河沿”站下车，84路、106路、116路“东单路口北”站下车员工福利五险一金及补充医疗保险免费员工宿舍（6人间公寓，内有独立卫浴、高速WiFi、高品质家具、大容量衣柜、空调、冰箱、洗衣机。公共区域有共享厨房、会客室、休息区。电子门禁系统、24小时安保监控。便捷交通、周边有各类商超，满足生活各项需求）免费工作餐带薪年假及集团奖励假每年6天的带薪病假员工生日福利高温补贴趣意盎然的员工活动丰富的培训课程宽广的职业发展机会万豪姐妹酒店住宿餐饮折扣
