一、岗位职责
协助餐饮总监统筹管理各餐厅、酒吧、大堂吧、宴会厅、客房送餐的运营。
协助餐饮总监制定餐饮部年度收入、毛利、GOP经营预算,跟踪每日 / 每周经营数据复盘,保障财务指标达成。
联合行政总厨开发菜单、策划节日/限定推广活动、宴会套餐。
全面负责餐饮各营业点日常运营管理,在餐饮总监不在岗时代行全部管理职责,把控高峰时段现场服务质量、出品时效。
负责高端 VIP 接待、大型宴会、涉外活动统筹协调;快速处理重大宾客投诉,跟进宾客反馈闭环,提升宾客满意度评分。
搭建餐饮管理团队,负责餐饮各级管理人员的招聘、考核、培训等。
二、任职要求
大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理、工商管理相关专业优先。
6年以上奢华五星酒店餐饮管理经验,至少3年餐饮经理/餐饮副总监岗位任职经历;拥有丽思卡尔顿、万豪集团同品牌管理经验优先。
中英文流利,英语可作为工作语言,能够独立对接外籍管理层与国际宾客读写邮件、现场沟通。
精通餐饮财务报表 P&L 分析、成本核算、预算管控,熟练操作Opera、Infrasys餐饮收银系统、Office 全套办公软件,具备数据分析能力。
具备高端奢华酒店服务理念,优秀领导力、统筹策划能力、突发事件处理能力和谈判沟通能力。
具备商业敏感度、营销创新思维,对高端餐饮趋势具备洞察力;抗压能力强,可适应节假日、晚间宴会轮班值守。
认同丽思卡尔顿品牌文化,职业素养高,形象得体。
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古都西安历经十三朝,走过五千多个春秋,这座城市拥有的丰富文化遗产为西安丽思卡尔顿酒店的设计带来无数灵感。酒店位于城南繁华的高新商务区,毗邻高端商场中大国际购物中心,拥有283间客房与5间各具特色的餐厅和酒吧,是探索这个魅力之都的全新起点。2,880平方米的宴会及会议场地及独立楼层的水疗与健身中心等便利设施,为宾客提供完善卓越的服务与难忘的体验。酒店共拥有283间客房,房间面积50平方米起,其中包含31间优雅舒适的套房。整体设计从十三朝古都文化底蕴中汲取灵感,室内设计则由享誉盛名的RemediosStudio的首席设计师操刀,他善于用建筑语言致敬悠久的历史文明。历史照进现实的文化碰撞恰是西安丽思卡尔顿酒店呈现的独特超凡体验。酒店共拥有五间风格各异的餐厅及酒吧,一间丽思卡尔顿行政廊。“鲜厨房”全日制自助餐厅以简洁的线条和质朴的色系迎接八方来客,供应地道的本地美食和西式佳肴;“炙焰”日式特色铁板料理餐厅内部为摩登大都会风格,以当季上乘的新鲜原料制作出令人垂誕的美食,辅以多种名贵清酒;优雅别致的“景轩”中餐厅为宾客呈现考究的粤式珍馐和地道的本地佳肴;酒店顶层独具一格的“天韵”酒吧餐厅将本地生活艺术融入奢华体验。搭乘专属电梯直达顶层,宾客将西安的迷人天际线尽收眼底。纵享御用调酒师匠心打造的鸡尾酒,品尝美味精致的东南亚小食与新鲜寿司。沉醉于“天韵”时尚雅致的餐饮空间,与古城的灵动之美合而为一。酒店正在寻找拥有激情,热爱酒店行业的绅士淑女加入我们,一起为客人创造独特、难忘且个性化的丽思卡尔顿体验。