行李员Bell Man
4千-4.2千
投递简历
发布于 11-15
行李员Bell Man
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北京 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述
  1. 积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助。
  2. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。
  3. 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
  4. 为了达到部门的奋斗目标,员工必须积极努力工作,保持有效沟通和发扬团队精神
  5. 为顾客提供热情服务,让他们有宾至如归的感觉。
  6. 确保所有来宾都受到行李员的问候和欢迎。
  7. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
  8. 要确保为客人提供人性化服务。
  9. 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
  10. 及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,期待他们再次光临。
  11. 有系统的帮助客人存放行李,并确保客人行李在寄存期间的安全及完整。
  12. 保持大堂干净整洁,必要时通知公共区域保洁员进行清理。保障酒店宣传品和销售推广信息传递给客人。
  13. 掌握希尔顿酒店的基本概况。
  14. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便
  15. 每日收发留言,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信。
  16. 遵循康莱德品牌标准。
  17.   汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式
  18. 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的联络。
  19. 随时向首席礼宾司汇报最新的动态。
  20.  及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅读交接日志
  21. 必要的时候加入消防队。
  22. 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。
  23. 接受部门其他合理的任务或要求的安排。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区东三环北路29号
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职位联系人
Elaine Yin
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
           北京康莱德酒店将在每周一至周五早晨九点至下午六点之间进行面试,您可携带一寸彩色照片经员工通道至酒店人力资源部(朝阳区东三环北路29号,呼家楼站E口往北600米,公交车三环辅路白家庄站,嘉铭中心写字楼南侧,世贸宫园中门西侧)面试.           北京康莱德酒店坐落于北京朝阳区燕莎商圈和北京中心商务区,是由招商蛇口投资,世界著名酒店管理集团希尔顿的奢华品牌。           北京康莱德拥有豪华客房及套房289间,4层行政楼层带有单独接待前台和行政楼层酒廊。客房内可远眺团结湖,并配有游泳池,水疗中心,全日制餐厅,中餐厅,大堂酒廊,室外私人花园,会议室和宴会厅。           北京康莱德为旅行者提供最前沿的奢华和最贴心的服务。完美的套房帮商务客人打造优雅,现代之旅。无论是方便的交通,眩丽的宴会设施,结合世界一流的水疗与超大的精品客房,数不胜数的亮点构成了无以伦比的康莱德酒店。           谢谢您关注我们的招聘信息。您可以通过http://www.hiltonworldwide.com/careers申请相关的职位。我们热切期盼您的加入!           再次感谢您对北京康莱德酒店的关注!           关于业主:           北京康莱德酒店由招商局蛇口工业区控股股份有限公司投资(简称"招商蛇口")。招商蛇口于1984年在深圳成立,是香港招商局集团三大核心产业之一的地产业旗舰公司,也是中国最早的房地产公司之一,国家一级房地产综合开发企业,先后在深圳交易所(000024)、新加坡交易所(200024)挂牌上市。           经过不断的发展,招商蛇口已成为一家具备综合开发能力、物业品类丰富、社区管理完善的大型房地产开发集团,形成了以深圳为核心,以珠三角、长三角和环渤海经济带为重点经营区域的市场格局。           The interview day is on every Monday to Friday, 9:00am - 6:00pm. Please do bring 1 inch color photo for interview. Hotel address is located at 29 North Dongsanhuan Road, Chaoyang District, Beijing.           Conrad Beijing is located in the centre of Yansha Commercial Zone and the Central Business District,invested by China Mechants Shekou Holdings,managed by Hilton.           Conrad Beijing will feature 289 Luxurious guestrooms and suites, four Executive floors, with a private reception and guest lounge, most guestrooms overlook as far as the Tuanjie Lake Park. Pool, Spa, three Restaurants, Chapter an International unique buffet , Grill Steak house with an abundant wine cellars, Chinese Restaurant, Lobby lounge, night club with outdoor gardens private sittings areas and fire place. Two ballrooms, six meetings rooms.           Conrad Beijing offers visitors to Beijing the ultimate in luxury and service. Ideally suited to the business traveler, this elegant modern property provides respite from easy access to the centre of Beijing and its plethora of tourist attractions, stunning banqueting and meeting facilities combined with a world-class spa and large superbly appointed guestrooms will create a phenomenal Conrad property.           Thank you for paying attention to our advertisement. you can apply viahttp://www.hiltonworldwide.com/careers. We are looking forward to receiving from you!           Thank you again for your interest in Conrad Beijing. 员工福利1. 免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. 全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。3. 团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。4. 假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5. 团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。6. 团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。7. 团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。Benefits for Team Member1. Duty MealsDuty meals per working day will be provided to all team members.2. Social BenefitsFull social insurance, housing fund will be offered to all team members.3. Team Member Travel ProgramIt is our policy that team members can benefit from team member rate (J1D) when rooms are available.4. Leave BenefitsWe provides our team members with several types of leave including public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, compassionate leave and etc.5. Team Member AwardsWe will award whoever dedicates to work as Team Member of Month, Team Member of Year and etc.6. Team Member Training SystemIn Hilton Worldwide, we provide online courses(in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.7. Variety of ActivitiesHotel will organize a variety of activities for team members regularly 每周公开招聘日:周一-周五:09:00-18:00Weekly Recruitment DayMon - Fri:09:00-18:00
北京市朝阳区东三环北路29号
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