前厅副经理 Assistant Front Office
7千-9千
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发布于 12-04
前厅副经理 Assistant Front Office
7千-9千
北海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

财务报告:

l 参与编制部门年度经营预算和财务计划。监控预算,控制劳动力成本和费用,重点关注费率策略,建设计划和库存管理。

l 监督夜间审计工作,准备每日财务报告。

l 制定计划,通过前台上门和追加销售来增加入住率和ADR。

人员管理:

l 管理日常人员需求,计划和分配工作,并为团队成员建立绩效和发展目标。提供指导,指导和定期反馈,以帮助管理冲突和提高团队成员的表现。

l 教育和培训团队成员遵守政府、州和当地的法律和安全法规。确保员工接受过适当的培训,并拥有执行工作职责所需的工具和设备。

l 确保员工在系统、安全和现金处理程序、服务和质量标准方面接受了适当的培训。

客户体验:

l 确保前厅员工为客人提供及时的服务,专业的关注和个人的认可。

l 确保客人一到就受到欢迎,并抽出时间与客人进行有效的互动。对客人的投诉作出适当的回应,征求反馈意见并建立良好的关系,以推动客人满意度的持续提高。

l 对前厅和公共区域进行日常检查,并立即采取措施纠正任何缺陷。

企业责任:

l 检查账单说明和客人信用是否符合酒店信用政策,确保所有交易都以安全的方式处理。

l 对团队成员进行PBX程序培训,并在紧急/危机情况下充当中心通讯点;发展和维护与当地消防、警察和应急人员的关系。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北海市银海区银滩三号路139号
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职位联系人
张经理
立即沟通

张经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。
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