岗位职责:
1、监督日常预订业务及内部协调员
2、管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
3、记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作
4、建立并维护客房分配方案
5、确保数据库中客人记录和客户资料的准确性
6、将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作
7、维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确
8、记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
9、正确为优悦会会员累计积分
10、掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
岗位要求:
1、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
2、有效使用Microsoft Office与Outlook
3、良好的沟通及写作技巧
4、酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书
5、2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验
华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。