· 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· 对洗衣系统有最新和全面的知识。
· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
· 分发和收集钥匙。
· 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
· 进行质量检查。
· 优先服务贵宾或难应付的客人。
· 配合客房部满足酒店和客人的要求。
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· 协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。
· 处理客人所有的特殊要求。
· 确保部门内工作的一致性。
· 确保具有客房类型,设计,设施和位置的全面知识。
· 监管洗衣房存储区。
· 保持足够的库存水平。
· 按要求完成库存盘点工作。
· 维持存货水平
· 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。
华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。