客户关系主管Guest Relationship Supervisor
3.8千-4.5千
投递简历
发布于 01-17
客户关系主管Guest Relationship Supervisor
3.8千-4.5千
北海 | 1年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述

在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作:
-确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规 范。
-确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。
-按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。
-迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。
-询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。
-为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。
-周到的满足客人要求。
-陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。
-晚餐时段向客人敬酒后结束服务
-晚餐结束后赠送客人小礼品
-每位客户关系团队成员被分配月度指标并且根据其名下包房及客人预定人 数得到相应提成
-节日期间为VIP客人准备礼物或是纪念品。特别是在中国传统节气,拜访 客人并赠送酒店特制 的节日问候礼物
-建立宾客信息资料库如生日、公司地址、喜好等记录在内并及时更新。每 逢他们生日、周年纪念或重大的日子,主管应亲自拜访他们的公司送上鲜花,生日蛋糕并在特别的日子里为他们庆祝。一年至少拜访20个重要客户
-让客人感受到与众不同,倍受尊敬及重视从而建立稳固的客户关系
-周到地为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件
-协助饮料服务
-协助食品服务
-对菜单有具体的了解,包括每日特价。
-确保迅速且高效地清理餐桌
-安全地托举餐盘使破损降到最低
-准确且清楚地填写单据
-了解当前酒店所有的活动

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北海市银海区银滩三号路139号
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职位联系人
张经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。
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