招聘客房部主管Housekeeping Supervisor_北海银滩华邑度假酒店&北海银滩假日酒店招聘信息-138job.com

监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。
监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。
除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。
跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。
与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。
监督客房部各项标准和工作程序的执行：
o臥室服务
o卫生间服务
o洗衣服务
o清洁服务
o布草维护

就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
对客房部所有系统有最新和完整的知识。
负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
维护和更新管理数据。
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况
分发和收集钥匙。
管理所有的呼入和呼出电话。
解决员工受到的不公正待遇问题。
分配客房
检查客房
排列抵店客人客房的优先顺序。
配合前台满足酒店和客人的要求。
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)
处理客人所有的特殊要求
确保部门内工作的一致性
管理酒店的遗失财物
确保具有客房类型，设计和设施的全面知识
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求
与上级领导一起进行人力规划和管理需求

华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年，是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验，以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量，将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区，尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟，即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥，周边环绕侨港风情街等热门旅游景点，地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。