每时每刻都友好热情的欢迎和接待所有客人,努力自我学习并利用每个机会称呼客人的名字。
根据相关程序登记并引领所有的入住客人。
熟知部门的标准和程序。
主动的欢迎和护送客人办理登记入住手续。熟悉所有推广的程序,比如,季度推广,航空会员计划,酒店集团的忠诚计划。
关注客人的投诉、询问和需求,在不能解决的情况下立即汇报主管或宾客服务经理。
为给客人离店之前留下美好的印象做出一切努力。
身高要求:168cm及以上。
华邑@酒店及度假村是洲际酒店集团旗下根据中国消费者习惯所倾力打造的国际豪华酒店品牌。酒店位于被称为 “天下第一滩”美誉的银滩仅约300米,临近北海银滩公园、北海万达广场,并轻松乘车前往北海园博园、冠头岭国家森林公园、涠洲岛等景点。