当经理不在期间,制作当班见报,确保其知道酒店的活动和操作要求。
当班期间尽量解决顾客的不满,并将所有的不满之处记录在案以备今后的提高。
监督现金收支和储蓄程序。
准备每日储蓄和现金收支报告。
建立和指导员工现金安排程序。
处理非常规付款方式
监督服务设施的维护工作。
监督客户服务标准。
控制存货和监控安全程序。
协助制定菜单和酒水单。
监督各种活动。
监督部门的服务。
华邑@酒店及度假村是洲际酒店集团旗下根据中国消费者习惯所倾力打造的国际豪华酒店品牌。酒店位于被称为 “天下第一滩”美誉的银滩仅约300米,临近北海银滩公园、北海万达广场,并轻松乘车前往北海园博园、冠头岭国家森林公园、涠洲岛等景点。