• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 希尔顿大学
• 每月末美食节
• 包吃包住
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保高效、专业、热情的宾客接待服务，执行希尔顿品牌服务标准。
2、处理宾客预订、入住、退房、换房、续住等手续，准确登记并维护宾客信息及账务系统。
3、协调客房、礼宾、安保等部门，快速响应宾客需求及投诉，提升宾客满意度。
4、监督前台员工仪容仪表、工作纪律及服务流程，组织开展岗位培训及考核。
5、管理前台物资、备用金及收银核对，确保每日账目准确无误，按时提交报表。
6、处理突发事件及宾客紧急情况，及时上报并采取妥善措施。
7、掌握酒店客房状态、价格政策及周边服务信息，为宾客提供咨询与建议。

【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识，亲和力强，能应对多任务压力。
2、熟悉酒店前台操作系统（如PEP、ONQ等）优先，能快速学习新系统并熟练操作电脑。
3、有酒店前台或相关服务岗位经验者优先。
4、工作细致认真，责任心强，能适应轮班工作制（含夜班及节假日）。
5、具备基础英语口语能力，能处理外籍宾客基础需求。
6、团队协作意识佳，具备一定管理潜能，能指导新员工。

惠州龙门富力希尔顿度假酒店坐落于惠州龙门南昆山富力养生谷脚下，是一个温泉度假型酒店，周身围绕着两条小溪。酒店驾车到广州、河源、惠州只需一个小时，至深圳只需两个小时。万洞古村落周围有许多餐馆和礼品店，湿地主题公园和温泉俱乐部也在附近。不论是家庭度假、公司会议、还是一场浪漫的约会都是您不错的选择，您将体验到我们饱满的热情以及贴心的服务。酒店提供时尚的房型、现代化的装修，甜美梦境的休息体验，每个房间配备49英寸的液晶显示屏电视，无限畅连的wifi网络，站在房间的阳台上把南昆山、小溪、湖泊尽收眼底，酒店在套房单独的区域为您挑选了特色的家居和私人温泉泳池。酒店有六个时尚休闲的餐厅，全日餐厅提供自助早餐和晚餐，您可以在这里不仅有海鲜，还能品尝到各个国家地区的佳肴。在这里，让人垂涎欲滴的牛扒和新鲜的三文鱼将释放您的味蕾。使用最新鲜的食材、最独特的烹饪方法，是Yu xi中餐厅在制作八大菜系时的理念。晚饭后可以在泳池边的酒吧和朋友一起享受户外烧烤，或是在大堂酒吧享用美味的甜点，都是不错的选择。酒店将为您开发24小时客房送餐服务。我们为客人提供酒店的各种设施:——2000平方中央庭院的户外泳池——室内游泳池和涡流泳池——设备齐全的健身中心惠州龙门希尔顿度假酒店，拥有2098平方米的多功能会议室和宴会厅，两个华丽的舞厅,先进的视听设备,商务中心。我们创意式餐饮服务和专业人员的预测您的需求，将成功执行您的商务会议,培训,接待,或其他社交事件。