1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理,检查本部门工作质量及工作效率。3.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。4.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
1.掌握所辖客房的状况。
2.检查客房部的设施和管理,检查本部门工作质量及工作效率。
3.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
4.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
赵女士
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