【岗位职责】
1、全面负责水疗中心的日常运营管理工作,制定并执行运营计划,确保服务质量和客户满意度
2、监督水疗服务流程,优化服务标准,提升客户体验
3、负责水疗中心团队建设,包括员工招聘、培训、排班及绩效管理
4、控制水疗中心运营成本,制定预算并监督执行,确保盈利目标达成
5、定期分析运营数据,提出改进方案,提升水疗中心业绩
6、维护客户关系,处理客户投诉及反馈,提升客户忠诚度
7、与酒店其他部门协调合作,确保水疗服务与酒店整体运营无缝衔接
8、关注行业动态,引入创新服务项目,保持水疗中心的竞争力
【岗位要求】
1、具备水疗、养生或酒店相关行业管理经验,熟悉水疗中心运营流程
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标
3、出色的沟通协调能力,能够处理客户投诉及跨部门协作
4、具备较强的数据分析能力,能够通过数据优化运营策略
5、对服务品质有高标准要求,注重细节,追求卓越客户体验
6、具备成本控制意识,能够合理制定预算并监督执行
7、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力
8、具备创新思维,能够根据市场需求调整服务项目
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。