1. 确保贵宾、长住客信息传达到每一位员工,熟记其房号、姓名、身份,以提供针对性服务;
2. 负责整理、更新酒店相关的服务信息,确保信息的准确性;
3. 做好客房部的会议记录并保管所有客房部的记录文件;
4. 接收移交下来的客人遗留物品,连同所有信息资料放入仓库;
5. 负责所有遗留物品的统计、钥匙和手机的日常管理;
6. 入库物资严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质拒收入库,所有材料先进先发,后进后发,以防保管期过长;
7. 按时做好库存报告并向上级报告;
8. 按财务要求,每月进行盘点;
9. 每周检查仓库存货情况,并作相应的补仓安排;
10. 负责月底部门各个区域的考勤、盘点及培训计划的收集与整理;
三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。