岗位职责
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
4、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
5、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
6、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
7、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
8、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。任职条件
1、中专以上学历,具有1年以上前厅服务工作经历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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汉瑞酒店是由四川优秀民营企业四汇集团精心打造的五星级旅游饭店,坐落于四川省德阳市城南核心商圈,毗邻市政务中心与演艺中心。成都地铁3号线摆渡车站点距离酒店仅50米,无论是商务出行还是旅游观光都极为便利。 酒店于2018年8月正式开业运营,先后荣获“金树叶级”绿色旅游饭店、年度商务会议示范饭店、杰出宴会酒店、德阳名店、携程强势复苏里程碑最佳人气酒店、美团酒店年度卓越商务酒店等多项荣誉。 酒店拥有251间设施完备的各式特色客房,包括商务房、智能房、行政房、亲子房、福瑞房、豪华套房及总统套房等。酒店设有时光·全日制餐厅、四季荟中餐厅、漫·风味餐厅、花间味等多个特色餐饮场所。四季荟中餐厅配备14个面积在35㎡至180㎡之间的包间,最大包间可同时容纳40人用餐。酒店还设有11个无柱多功能宴会厅,可同时接待1000余人的会议或200桌规模的宴会。此外,酒店的行政酒廊、瑞·茶坊、雅韵茶食、格朗·康体中心、星云·KTV、自助洗衣房等配套设施格调高雅、功能齐全,能为宾客的商务洽谈、休闲品茗、康体健身及棋牌娱乐提供优质尊享体验。