· Oversee the implementation of laundry standards and procedures
· 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。
· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems
· 对洗衣系统有最新和全面的知识。
· Open and close the shift and ensure effective shift hand over
· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
· Distribution and collection of keys
· 分发和收集钥匙。
· Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department
· 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
· Solve employee grievances
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· Direct task allocations and change according to volume and peak periods
· 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
· Perform quality inspections
· 进行质量检查。
· Prioritize VIP or difficult guests
· 优先服务贵宾或难应付的客人。
· Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements
· 配合客房部满足酒店和客人的要求。
· Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· Co-ordinate special projects (e.g. equipment routine service; stock inventories)
· 协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。
· Manage all special requests made by guests
· 处理客人所有的特殊要求。
· Ensure consistency within the department
· 确保部门内工作的一致性。
· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these
· 确保具有客房类型,设计,设施和位置的全面知识。
· Supervise laundry storage areas
· 监管洗衣房存储区。
· Maintain adequate stock levels
· 保持足够的库存水平。
· Complete stock takes as required
· 按要求完成库存盘点工作。
· Maintain stock levels
· 维持存货水平
厦门海沧融信海景华邑酒店地处厦门海沧湾景观带核心,349间客房视野开阔,园林美景和都市繁华错落有致,相得益彰。酒店拥有3个汇聚本地和东西方美食的园景餐厅及酒廊、1,413平米的无柱豪华宴会厅、7个多功能海景会议室、2个华邑特色社交空间及景观露台等。酒店毗邻海沧大桥、海沧湾公园和大屏山公园 ,距离厦门高崎国际机场25分钟车程,距离厦门北站30分钟车程 ,距离出发鼓浪屿的接驳码头(嵩屿码头)及厦门市岛内仅需10分钟车程,是悦享中华待客之道、放松身心的会聚之所。