• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务流程顺畅高效  
2、制定并优化前厅接待、礼宾、总机等岗位的服务标准与操作规范  
3、监督客房预订管理，合理控制房态，化提升客房收益  
4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题  
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平  
6、协调与其他部门（客房、餐饮、工程等）的工作对接  
7、定期分析前厅运营数据，提出改进建议并落实执行  
8、确保前厅区域设施设备完好，维护酒店品牌形象  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉前厅部各岗位工作流程  
2、优秀的客户服务意识，能妥善处理各类宾客关系问题  
3、较强的团队管理能力，有带领5人以上团队的经验  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件  
5、良好的中英文沟通能力，能应对国际化宾客需求  
6、具备较强的抗压能力，能适应倒班工作制  
7、有收益管理经验或高星级酒店工作经验者优先  
8、思维敏捷，善于发现问题并推动流程优化

上海南京路步行街假日酒店，矗立于繁华的南京路步行街中心位置，俯瞰世纪广场，背靠人民广场商务区。用温馨明亮的设计，以年轻的姿态，见证岁月的变迁。坐上老上海的“铛铛车”，体验“老字号”带来舌尖上的美食。酒店拥有297间新一代假日标准设计的客房及套房，西班牙著名品牌“Velfont”绿色防螨床品让您拥有舒适健康的睡眠；在全日制餐厅“Hi Bowl”享用高品质国际美食，雅静怡人的大堂吧是品味醇饮，悠享惬意时光的理想之地，亦是会晤商业伙伴的最佳选择；更有专业的会议宴会设施，满足您的各种商务需求；健身中心设施完整，让您焕发身心活力。上海南京路步行街假日酒店将以至尊的服务盛邀五湖四海的宾客共同领略上海风情。