岗位职责:
1. 及时接听及转接酒店所有外部及内部电话;
2. 及时接收所有咨询电话/微信/邮件,精准回答客户问题;
3. 查询相关酒店价格,提供最优惠的价格报给客户;
4. 根据客户的要求准确、及时地预订酒店;
5. 协助办理有关改期、取消预订等事项;
6. 对客人提出的特殊要求尽量想办法向酒店申请并满足;
岗位要求:
1. 高中以上学历;
2. 有同岗位工作经验1年以上;
3. 工作认真负责,良好的团队合作精神,执行力强;
4. 擅长使用办公软件。
上海南京路步行街假日酒店,矗立于繁华的南京路步行街中心位置,俯瞰世纪广场,背靠人民广场商务区。用温馨明亮的设计,以年轻的姿态,见证岁月的变迁。坐上老上海的“铛铛车”,体验“老字号”带来舌尖上的美食。酒店拥有297间新一代假日标准设计的客房及套房,西班牙著名品牌“Velfont”绿色防螨床品让您拥有舒适健康的睡眠;在全日制餐厅“Hi Bowl”享用高品质国际美食,雅静怡人的大堂吧是品味醇饮,悠享惬意时光的理想之地,亦是会晤商业伙伴的最佳选择;更有专业的会议宴会设施,满足您的各种商务需求;健身中心设施完整,让您焕发身心活力。上海南京路步行街假日酒店将以至尊的服务盛邀五湖四海的宾客共同领略上海风情。