嘉宾轩主管 Team Leader-Regency Club
3.8千-4.5千
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发布于 02-21
嘉宾轩主管 Team Leader-Regency Club
3.8千-4.5千
武汉 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

§  Ensures the smooth andefficient operations of the Regency Club Lounge.

确保嘉宾轩顺畅、高效地运作。

§  Checks all RegencyClub arrivals and departures list and meets with guest upon check-in.

检查所有嘉宾轩抵、离客人的名单并在客人入住时欢迎他们。

§  Produces a weeklyroster for the Regency Club.

安排嘉宾轩每周的排班表。

§  Attends communicativeand interdepartmental meeting to enable smooth operations and to maintain highstandard of service.

出席部门间的沟通会议,以确保顺畅运作、高水平服务。

§  Ensures allestablished par stocks are adhered to.

确保遵守所有物品存量标准。

§  Assists the RegencyClub Manager in efficiently running the Regency Club according to the   established concept statement providingcourteous, professional, efficient and flexible service at all times.

协助嘉宾轩经理确保嘉宾轩按照既定的理念顺畅运转,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。

§  Works closely withHousekeeping and other related departments on daily operations.

在日常运作中与客房部及其他部门紧密合作。

§  Handles guest issuesin a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems toRegency Club Manager if no immediate solution can be found.

以礼貌、高效的方式处理客人的要求,在遇到客人的投诉或问题是,如果不能立即解决,要向嘉宾轩经理汇报。

§  Ensures that thecashiering and credit procedures are strictly adhered to

确保严格遵守收银及信用卡程序。

§  Ensures the replenishmentof Food and Beverage during breakfast and cocktail hours is being carried outaccordingly.

确保在早餐及鸡尾酒时间内,食品、饮料的充足供应。

§  Organises and liaiseswith Housekeeping department to ensure that the established cleaning schedulesare strictly adhered to.

与客房部配合,确保严格执行已定的清洁计划。

§  Maintains the RegencyClub Daily Log Book.

保管嘉宾轩的日志。

§  Submits all guest/ employeeincident reports.

提交所有客人/员工的事故报告。

§  Handles and reports“Lost and Found” items according to the established “Lost and Found” procedure.

根据酒店的“失物招领”处理程序处理所有“失物招领”物品。

§  Ensures all guestscheck-in and check-out are being handled according to the DepartmentalOperations Manual requirements.

确保根据部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。

§  Ensures that all guestinformation and documents are being handled in a proper manner to protect theconfidentiality of guest information.

确保以正确的方式处理所有客人的信息和文件,并保守客人信息的机密性。

§  To ensure that guest’sroom number is not given to unauthorised person as to ensure maximum securityfor the in-house guests.

确保不将客人的房间号提供给未被授权的人,以最大限度地保证住店客人的安全。

§  Monitors and evaluatesthe operations and procedures in the Regency Club and suggests improvements.

监控、评估嘉宾轩的运作及程序,并提出改进建议。 

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:中国普通话-精通
计算机能力:良好
比比竞争力
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武汉市洪山区珞喻路1077号 乘坐地铁2号线,在光谷大道站下车(D口出)
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人力资源部
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
酒店坐落于武汉市珞喻路与喻家湖交汇处,东湖新技术开发区。毗邻风景如画的东湖和马鞍山国家森林公园,接壤著名学府华中科技大学。酒店秉承让客人独享“雕琢奢华”的理念,将度假胜地的气息巧妙地融入于当代都会空间中,形成低调奢华和内敛雅致的独特气质。现代简洁与复古深沉相互融合,居家般温馨氛围的感官体验,湖光山色美景的开阔视野,让宾客沉浸在个人专属奢华所带来的全新感受中。我们的理念我们相信客人选择凯悦酒店是因为凯悦员工——是凯悦员工细致周到、体贴入微的服务让客人在凯悦酒店的经历美好而难忘。因此,员工是我们成功的关键,以人为本是我们坚信不移的理念。酒店将为每一员工提供充分的培训发展机会,以及具有竞争力的薪酬福利。面试时间:每周一至周五 早9:00-16:30请提前预约面试时间,我们诚挚邀请您的加入!请携身份证、1寸彩色近照、相关资质证书经由酒店大门到1楼人力资源部参加面试。欢迎浏览武汉光谷凯悦酒店主页wuhanopticsvalley.regency.hyatt.com了解更多的酒店信息。欢迎登录凯悦酒店集团招聘网站http://hyatt.jobs,建立您的个人账户,以获悉更多的职位信息。
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