· 与上级领导和人力资源部经理通力合作以确保部门内所有员工工作的成效。
· 准备细致的新员工入职计划
· 根据酒店的指导方针制定员工工作评估
· 教育、指导与训练员工,提供有建设性的反馈以提高员工的表现
· 定期与员工进行交流并保持良好的工作关系
· 与所有的员工和客户建立和保持积极的关系以致力于超越他们的需求
· 采取行动以满足这些需求,并致力超越他们的期望
· 与内部及外部客人相互交流时保持积极的酒店形象
· 坚持贯彻酒店品牌标准
· 保持高标准的出品与服务知识以向我们的客人解释及推销我们的服务与产品
· 对于酒店的特别推广和活动有清楚的了解,以便在客人咨询时予以正确的回应
· 清楚了解酒店的最新信息以便能够向客人介绍
· 实施程序,增强客户体验
· 协助组织一些特殊事件及食品推广
· 保证个人卫生
· 了解职业卫生及安全政策和程序HACCP,建立意识并确保所有程序运作遵循此指导方针来安全进行,同事也确保你的直接报告都一样
· 熟悉本酒店的安全制度,紧急救护程序及消防与逃生程序,安全并机敏地操作设备
福州世茂洲际酒店座落于福州市中心区域,毗邻地铁茶亭站,酒店建筑楼高58层,优越的地理位置和独特的建筑风格使之成为福州市的标志性建筑,酒店自身也处处彰显着现代奢华。酒店拥有311间豪华客房,均拥有跃动的城市风景,从豪华舒适的客房向外望去,美丽的福州城景尽收眼底。 酒店毗邻五一广场,紧邻地铁茶亭站,乘坐地铁可方便前往福州知名景点及火车站。驱车前往万象宝龙商圈、台江万达以及仓山万达商圈仅需10分钟;仅5分钟车程,即可至台江码头欣赏醉人的闽江江景,或领略三坊七巷的古典韵味和东街的风土人情;酒店距离长乐国际机场仅45分钟车程。便捷的交通使福州世茂洲际酒店成为商务、会议和休闲的优选之地。 在福州世茂洲际酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,福州世茂洲际酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,我们除了提供全面系统的服务技能专业培训及管理课程外,每位员工都享有洲际集团“myLearning”网站所提供的百余门在线学习资源,使您更好更快的在酒店成长。工作之余,还有丰富有趣的员工活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。 专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。