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工作职责:1、负责所管区域业主随访及业主关系维护,让每位业主认识及了解管家的作用,随时掌握业主信息,负责楼栋大堂业主及访客接待;2、负责所管区域物业费的收取,催费的工作;3、负责所管区域报事报修的跟进及回访工作,保证业主户内维修的及时性;4、负责业主投诉及意见处理、记录及回访工作,保证业主服务的及时性;5、协助部门收集业主及社区文化活动意见,以便项目统筹开展社区活动;6、定期对公共设施设备及空置房进行巡检,巡查,有问题及时上报客服前台,进行派单处理;7、业主相关重要信息发送传达及楼栋管家/客服前台日常工作开展的监管。任职资格:1、35岁以下,女身高168cm及以上,男身高178cm及以上,大专及以上学历,空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理等专业优先;2、3年以上高端住宅/五星级酒店后期同岗位工作经验,2年以上高端住宅后期客服领班/客服主管岗位工作经验;3、熟悉物业相关法律、法规、政策;4、能独立处理客诉、善于客户关系维护;5、工作谨慎细心、责任心强、抗压能力强、能够适应高强度、高压力的工作;服务意识强、较强的沟通、协调能力,具有亲和力。
ABOUT LACADIERE蔚蓝城市控股集团LACADIERE,以引领高端城市生活为己任,为美好生活而来。LACADIERE was founded for a better life.自2008年创立以来,始终秉承“追求极致”的品牌精神,坚持和执着于高端领域。作为豪宅专家,集团旗下全资子公司蔚蓝卡地亚置业集团开发建设的“中国十大超级豪宅”牧马山蔚蓝卡地亚,是塔尖阶层身份的象征、财富的传承。Founded in 2008,LACADIERE has been adhering to the brand spirit of "Pursue theUltimate“ and has always dedicated to build the high-end properties. As anexpert in luxury properties, LACADIERE MUMASHAN was named as one of the"Top 10 Super Luxury Properties in China" which is a symbol of wealthfor the elite class.LACADIERE始终在思考,如何在城市的喧嚣中寻觅一片静谧,实现人们对所有美好生活的憧憬。2016年,秉承“不能改变一座城,就为你创造一座城”的品牌大理想,LACADIERE开启蔚蓝双城的造城之旅。「花园城」和「湖滨城」涵盖城市商业、酒店式公馆、花园住宅、艺术中心、城市物业等丰富城市业态及多元化发展经营模式,全维度为客户呈现极致的生活方式,已然成为城市美好生活孜孜不倦的引领者和理想范本。In 2016, adhering to the brand ideal of“Create a City for You”, LACADIERE embarked on a journey of city creating. TheGARDEN CITY and LAKE CITY cover a variety of urban operation business,including city commerce, garden residences, service apartments, art center,property management, etc.2023年,蔚蓝城市控股集团发布双品牌战略,成立全资子公司蔚蓝城市商管集团,其将与母公司旗下另一个全资子公司蔚蓝卡地亚置业集团一同为「花园城」和「湖滨城」提供优质产品和极致服务,不懈探索和充盈国际化生活风尚的无限可能。地产+商业,造城+营城的双品牌战略,必将更好地为蔚蓝双城卓越的开发进程和可持续的城市运营提供核心动力。In 2023, LACADIERE launched the brand strategy of city building and cityoperation, which aims to provide core impetus for the excellent developmentprocess and sustainable urban operation of GARDEN CITY and LAKE CITY.