岗位职责
1.协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店前台的正常运作。
3.负责前台入住、问询、退房等工作,处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行酒店前台的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的各类突发问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
首都新城区——石景山,因“燕都第一仙山——石经山”而得名,坐落于长安街西段,是北京市城区中山林资源最丰富、绿化覆盖率最高的地区,同时也是生态环境良好的宜居之地。坐落于这片绿洲之中的北京石景山景园假日酒店,凭借卓越的品质、完善的设施及舒适自在的氛围成为您到访北京石景山的首选。我们所想 如您所愿北京石景山景园假日酒店坐落于四季皆景、满园葱郁的北京西五环绿化区,比邻八大处公园,四周绿植环绕,风光秀美,犹如繁华都市中一片静谧的“港湾”。酒店210间宽敞雅致的客房,包括4间家庭房和14间豪华商务套房,观景视角极佳。所有房间均配备液晶电视、卫星频道和高速互联网接口等高品质设施。您还可光顾中餐厅,品味经典传统美食,或是前往全日营业的咖啡厅享用中西方美味佳肴。大堂吧更为您休闲放松营造舒适的氛围。酒店还拥有10间设备齐全的会议室,包括可容纳1000人出席的无柱式多功能宴会厅,是您举行董事会议、香槟酒会或盛大婚宴的理想之选。此外,在充满自然气息的室外草坪举行婚礼,定会别开生面,隽永难忘。这一切等您体验No. 555 Tiancun Road, Shijingshan District, Beijing, 100049, P.R. China中国北京市石景山区田村路555号T:86 (10) 8877 0808F:86 (10) 8877 0998