• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

一，日常运营管理
全面负责大堂吧日常运营，统筹人员，物资，环境，确保服务高效有序。
制定并执行班次计划，合理分配岗位，监督员工仪容仪表，行为规范。
把控出品质量与速度，严格执行饮品，餐点标准，保证品质稳定。
二，服务与客户管理
带头提供优质服务，处理宾客咨询，建议与投诉，提升宾客满意度。
培训员工服务礼仪，沟通技巧与应急处理能力，树立品牌服务形象。
关注VIP宾客，常客需求，提供个性化服务，维护良好客情关系。
三，销售与业绩达成
执行营销方案，主动推广饮品，下午茶，商务套餐等，完成营收指标。
分析营业数据，优化产品结构与销售策略，控制成本，提升毛利。
督导员工做好推销话术，提高客单价与翻台率。
四，物资与成本管控
负责酒水，食材，物料的申领，盘点，保管，规范出入库管理。
严格控制损耗与浪费，监督物料使用，降低运营成本。
确保设备设施正常运行，定期检查维护，及时报修。
五，团队管理与培训
负责员工考勤，绩效考核，带教与晋升评估，营造积极团队氛围。
组织岗前及在岗培训，包括服务流程，产品知识，安全卫生等。
及时传达酒店规章制度，做好上传下达，提升团队执行力。
六，卫生与安全管理
严格落实卫生标准，确保大堂吧环境，餐具，设备符合餐饮卫生要求。
执行消防安全，食品卫生，宾客财产安全规定，排查安全隐患。
遵守酒店各项规章制度，配合财务，安保，前厅等部门完成协同工作。

常州星河万丽酒店于2022年7月15日揭幕迎宾，是首家入驻武进西太湖的国际连锁五星级酒店。酒店以“探索新奇与发现美好”为品牌理念，演绎探险之旅，带您极致体验生活的每一刻。 酒店位于武进西太湖星河澜月湾，毗邻常州大学西太湖校区、滆湖湿地公园、金沙湾高尔夫，拥有一望无际的壮丽湖景。20分钟左右车程可达市中心、高铁站及机场。 酒店的设计极具江南风情，345间独具特色的摩登客房和套房，每一间客房均坐拥令人惊叹的无敌湖景，举目尽览，贴近自然，仿佛置身于西太湖如画的景致之中。一系列风格各异的餐厅和酒廊，将为您带来难以忘怀的味蕾享受。超过2986平米的宴会空间，一应俱全的配套服务，为宾客带来丰富多元化选择。 此外，酒店还设有25米恒温泳池、完备的健身中心、儿童乐园、VR影院等休闲娱乐项目。 我们致力于为您开辟繁华世界里那片安静祥和的净土，在这里，可以让您回归内心平静，是您享受各种湖畔活动和体验当地特色文化的首选。