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岗位职责：
1. 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务
2. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并汇报上级
3. 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理
4. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统
5.. 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等
7. 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡
8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定
9. 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务
10. 完成上级交办的其他工作
岗位要求：
1、专科或同等以上学历，国际连号酒店相关工作经验2年以上
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序
4、身体健康，品貌端正，吃苦耐劳
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、能独立处理各种投诉
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
上海市杨浦区国定东路88号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
凯悦集团多次获评为“全球跨国公司最佳工作场所”及“大中华区最佳工作场所” 上海五角场凯悦酒店为您打造一站式的服务体验。一流的服务，现代舒适的环境， 暖心的关怀和体贴入微的服务是凯悦的待客之道。酒店坐落于城市副中心的五角场商业中心区，紧邻地铁10号线五角场站，毗邻繁华的商业大厦、创新开发区，周边商厦簇拥，著名高等学府林立，各种娱乐设施齐全。酒店拥有306间宽敞舒适的客房。透过每间客房的全景落地窗，您可饱览城市美景，体验无与伦比的五角场风光，尽享旅途的轻松舒适。功能齐全的会议厅配备无线网络和便捷的通信设施，可以满足私人派对或大型商务活动的各类所需。无论您是商务出差，还是休闲旅行，这里都将是您理想之选。前往咖啡厅，尽享全天候的中西式自助美食，亦可选择精致菜单中的国际佳肴；置身摩登优雅的大堂吧，沐浴于充沛的自然光线下，细品诱人的西式小食、醇香鸡尾酒及香槟，为忙碌于城市喧嚣中的您提供了宁静一隅。活力充沛的酒店员工均训练有素，致力奉上专业贴心的高品质服务，以确保您的每次入住无比舒适，享尽完美。上海五角场凯悦酒店诚邀您的加入！酒店地址：上海市杨浦区国定东路88号邮箱地址：careers.Shanghaiwujiaochang.regency@hyatt.com
