【岗位职责】
1、全面负责酒店宴会及会议活动的统筹管理工作,包括前期策划、现场执行及后期跟进
2、与客户保持高效沟通,准确理解客户需求并提供专业宴会方案,确保活动顺利实施
3、协调酒店各部门资源(餐饮、客房、工程等),制定详细活动执行计划并监督落实
4、负责宴会成本控制及预算管理,合理调配人力物力资源
5、处理宴会活动中的突发情况,及时解决客户投诉及服务问题
6、定期分析宴会业务数据,提出改进建议以提升服务质量和客户满意度
【岗位要求】
1、具备优秀的活动策划及组织协调能力,能同时处理多个项目
2、出色的沟通技巧和客户服务意识,擅长处理高端客户需求
3、熟悉宴会服务流程及酒店运营标准,了解餐饮服务规范
4、具备较强的抗压能力,能适应灵活的工作时间(包括周末及节假日)
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统
6、有酒店宴会服务或大型活动策划经验者优先
7、具备团队管理经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店概述:上海嘉定喜来登酒店位于嘉定区菊园新城,地理位置便利。酒店共设有 348 间客房和套房,每间均配有舒适宜人的喜来登甜梦之床™,在一天繁忙的工作之余尽享一夜甜美酣眠。 房内的其他设施还包括: 液晶纯平电视、宽敞办公区及高速互联网接入,可便于您在住宿期间随时与外界保持沟通。酒店还拥有健身中心以及水疗设施,可在室内恒温泳池中尽情畅游几个来回,亦可在水疗中心享受个性化的舒适护理,从而放松身心、焕发活力。酒店大堂还设有一间休闲酒吧,供应美味香浓的咖啡和鸡尾酒,而我们的三间特色餐厅还供应花样繁多的美味佳肴。同时,酒店配备了宽敞的会议空间,总面积超过 3,700 平米,能满足您一切的商务会务和宴会需求。另外,酒店大堂中心的“随心连动@喜来登,体验在微软®”,体现了喜来登的品牌特色,可享网上冲浪的无穷乐趣我们期待您加入我们的大家庭,与我们共同成长!酒店地址:上海嘉定区菊园新区嘉唐公路66号交通:11地铁号线嘉定北站下,步行10分钟即可到达。电话:021-39928888-6006邮箱:sh.shajs.careers@marriott.com