岗位职责
1. 销售计划执行:根据酒店整体销售策略与计划,制定并执行个人销售计划。分析市场趋势和客户需求,将酒店年度销售目标细化到月、周,确保销售任务有序推进。
2. 客户拓展与维护:通过多种渠道,如电话销售、上门拜访、邮件营销、参加行业展会等,积极拓展新客户。挖掘潜在客源,建立新客户档案,记录客户基本信息、需求偏好等。定期回访老客户,了解入住体验,收集意见反馈,解决客户问题,维护良好合作关系,提高客户忠诚度,促进客户重复购买。
3. 产品销售:深入了解酒店各类产品与服务,包括客房房型、餐饮特色、会议设施等,能根据客户需求,提供精准专业的产品推荐与解决方案。针对不同客户群体,如商务客户、旅游团队、婚宴客户等,制定个性化销售方案,突出酒店产品优势与价值,提高销售成功率。负责重要客户的接待与洽谈,陪同参观酒店设施,现场解答疑问,展示酒店服务水平,促成交易。
4、服从上级的工作安排。岗位要求
1.大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
4.工作地点在杭州西玥酒店(杭州市西湖区转塘街道珊瑚沙路369号)
西溪自古是高人雅士的隐居之地,隐逸文化久传美名,带着点悠然的姿态,诠释原汁原味的慢生活。走进西溪,总能在灰瓦白墙的江南建筑里发现一些别具一格的风景,而杭州西溪宾馆正是为这个“天堂之地”画上了浓墨重彩的一笔。杭州西溪宾馆位于浙江省杭州市西湖区文二西路803号,西溪国家湿地公园西北角,依托良好的西溪湿地自然环境,属豪华五星级度假型酒店。作为中国首家湿地文化主题酒店,杭州西溪宾馆的设计融合了湿地自然生态元素和节能绿色的理念。竹,木,芦苇,柿子花,鱼篓,荷叶等元素遍布酒店各处,与周遭西溪湿地相辅相成,实与虚,现代与传承,交错相映。