【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度经营计划,确保完成各项经营指标;
2、监督餐饮服务质量,优化服务流程,提升客户满意度,处理重大客户投诉及突发事件;
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,确保部门利润目标的达成;
4、制定并完善餐饮部各项规章制度、操作流程及服务标准,并监督执行;
5、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高效、专业的餐饮服务团队;
6、协调与其他部门的沟通协作,确保餐饮服务与酒店整体运营的高效衔接;
7、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出创新性经营策略,推动餐饮业务持续发展;
8、负责大型宴会、VIP接待等活动的策划与执行,确保活动顺利开展并达到预期效果。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;
2、5年以上高星级酒店或大型餐饮企业管理工作经验,其中至少3年以上餐饮部经理或同等职位经验;
3、熟悉餐饮行业运营模式及管理流程,具备出色的成本控制及营销策划能力;
4、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力;
5、年龄30-45岁,身体健康,形象气质良好,具备较强的抗压能力;
6、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力,能够灵活应对各类客户需求;
7、具备敏锐的市场洞察力,能够根据行业趋势调整经营策略。
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南京融通华东饭店是一家有着悠久历史的著名饭店,饭店前身为美国驻华军事顾问团公寓,世称“A.B”大楼,始建于1935年,后因抗日战争延宕至1945年后竣工。1946年2月~1949年1月为美军军事顾问团驻地,1950年,大楼由华东军区第三野战军司令部招待处接管,成为华东军区在宁主要接待单位,1952年~1955年底为苏联军事顾问团南京分团驻地,1959年为南京军区机关招待所,1969年改称南京军区华东饭店(番号386部队)。 饭店自上世纪六十年代起接待过周恩来、邓小平、叶剑英、陈毅、彭真、粟裕、罗瑞卿、华国锋、胡耀邦、李先念、杨尚昆等我国党政军领导人,也曾多次接待西哈努克、金日成、齐奥塞斯库等外国元首,主楼1992年和2011年分别被列为南京市文物保护单位和江苏省文物保护单位。 2019年,南京融通华东饭店有限责任公司正式成立,华东饭店进入新的历史发展阶段,目前华东饭店包含南京华东饭店、西苑宾馆、望江楼、城湖饭店、东苑宾馆等一系列宾馆饭店,合计经营床位超过一千张,餐位1200个。其中华东饭店本部位于北京西路67号,占地165亩,建筑面积7万平米,毗邻省委、省政府、司法厅、教育厅、省外办、财政厅、公安厅等多个政府机构,以及南艺、江苏第二师范学院、河海大学、南师大、南大等多所高等院校;临近湖南路中心商业街和狮子桥美食街、新街口商圈、龙江新城市广场、河西万达广场,餐饮、购物便利。,位置优越,环境优美,是南京市中心不可多得的大型园林式酒店。