• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 带薪年假
• 领导好
• 加班补贴

Job Responsibilities：
1 Assist in daily operations of the Guest Services Center, including answering phone calls, registering guest information, responding to inquiries, and handling routine administrative tasks;
2 Support front-desk reception, room coordination, and initial response to guest complaints to ensure smooth service delivery;
3 Participate in departmental training programs and rotational assignments to systematically learn hotel service standards, customer relationship management, and emergency response procedures.

工作职责：
1 协助宾客服务中心日常运营，包括电话接听、信息登记、咨询解答及基础事务处理；
2 支持前台接待、客房协调、投诉初步响应等一线服务工作，确保服务流程顺畅；
3 参与部门内部培训与轮岗实践，系统学习酒店服务标准、客户关系管理及应急处理流程。

Qualification:
1 Currently enrolled in a full-time diploma or higher program, graduating in 2027; majors such as Tourism Management, Hotel Management, Business Administration, or Business English are preferred;
2 Proficient in Mandarin with solid basic English communication skills, capable of supporting bilingual service scenarios;
3 Strong service orientation, friendly and patient disposition, with good learning agility and teamwork capability;
4 Available for a continuous internship of at least 6 months, with a minimum commitment of 5 days per week, flexible to shift scheduling.

任职资格：
1 全日制大专及以上学历在读学生，2027年毕业；旅游管理、酒店管理、工商管理、商务英语或相关专业优先；
2 普通话流利，具备扎实的基础英语沟通能力，能胜任双语服务场景；
3 服务意识强，性格亲和、耐心细致，学习能力强，具备良好的团队协作精神；
4可保证连续6个月及以上实习期，每周出勤不少于5天，能适应轮班安排。

成都新希望高新皇冠假日酒店由四川新希望实业有限公司投资，洲际酒店集团使用“皇冠假日”品牌经营管理的五星级标准豪华酒店。酒店位于成都高新西区，是该区首家国际品牌五星级酒店。酒店已于2013年12月20日盛大开幕。酒店拥有347间/套客房，可容纳千人的会议中心，全日制餐厅、中餐厅、风味牛排馆、酒吧等，同时还拥有水疗、健身中心和室内外游泳池等设施齐备的娱乐设施，是举行快乐鸡尾酒会和幸福婚宴的最佳场所。期待优秀、自信的你加入我们！在你将会有广阔的职业发展空间，尽炫自我！并能够拥有全球洲际集团品牌的员工价入住优惠！心动了吗？那快来加入我们吧，期待优秀的你将你的真才实学在洲际酒店集团尽情发挥。时间：每周一至周五 9:30-11:30 13:30-17:00地址：成都市高新西区西芯大道1号（皇冠假日停车场出口王冠禅茶通道入口下楼梯至负一楼人力资源部办公室）。交通：地铁2号线百草路A出口或公交705,54,736,314,17,762,733,44,311,763,716,96，231,725请携：简历、身份证原件及复印件、学历资格证明及照片电话：（028）87826666电邮：hr_officer@cpcdwest.com