前台接待
3千-4千
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发布于 06-13
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昆明 | 经验不限 | 大专 | 招5人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责为到店客人办理入住手续,核对身份信息,收取押金,分配房间,介绍酒店设施和服务,提供房卡等物品。

2、为退房客人办理手续,核实消费项目,进行账单结算,退还押金,开具发票等。
3、解答客人关于酒店服务、周边旅游景点、交通等方面的咨询,提供准确详细的信息和建议。
4、关注客人需求和反馈,及时处理客人投诉和问题,协调相关部门解决,跟进处理进度并反馈结果,确保客人满意度。
5、负责前台区域的整洁和物品摆放,与其他部门协作沟通,完成上级交办的任务等。


【岗位要求】

1、大专以上文化程度。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。

4、相貌端正,身体健康。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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2%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
2天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
12h
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
卓越雇主
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内,彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设,总投资额超10亿元,营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房;集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体,设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。
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