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岗位职责：
1.致力于酒店运营服务工作，有创新精神，为顾客提供品质服务；
2.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，以便客人询问时间及时答复；
3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决；
4.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求；
5.完成领导临时交办的其他工作任务；

岗位要求：
1.五官端正，有服务行业工作经验；
2.性格开朗活泼，谈吐沟通能力及服务意识强；

星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内，彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设，总投资额超10亿元，营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房；集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体，设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。