前台主管
3.5千-4.5千
投递简历
发布于 08-21
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3.5千-4.5千
大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。
  • 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
  • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
  • 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
  • 作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。
  • 协调销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
  • 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。
  • 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。
  • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
  • 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部,财务部等。
  • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
  • 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。
  • 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。
其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
大连市中山区港浦路1号大连富力希尔顿酒店
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
具有210间客房的大连康莱德酒店和370间客房的大连富力希尔顿酒店,是共同位于一幢36层的现代化建筑中,希尔顿酒店将位于较低的楼层。大连康莱德酒店&大连富力希尔顿酒店拥有各种特色的餐厅,包括中式、西式、日式等各国风味菜肴。会议空间包括1700平方米的大宴会厅、多功能厅和会议室。客人将能够选择酒店健身中心、水疗中心、游泳池作为娱乐消遣的场所。在希尔顿全球酒店集团,我们的使命是“成为卓越的全球化酒店集团-客户、团队成员和业主的首选”。近一个世纪以来,我们都在为全球各地的团队成员提供富有意义的职业生涯和卓越非凡的工作体验。我们珍惜新的团队成员给酒店带来的创新、多样性和热情。不断涌现的人才对我们成功培养未来商业领袖至关重要。加入大连康莱德酒店及大连富力希尔顿酒店,您可以获得对个人和专业发展极其宝贵的各种丰富体验,知识和机遇。开始探索我们的职业发展机会吧,这里虚位以待。Benefits for Team Member员工福利1. Duty Meals免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. Social Benefits全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。3. Team Member Travel Program团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。4. Leave Benefits假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5. Team Member Awards团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。6. Team Member Training System团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。7. Variety of Activities团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。Interview Time面试时间:周一至周五(法定假期除外)14:00-17:00Transportation Information交通信息Railway Route地铁路线地铁2号线:请在港湾广场站或会议中心站下车,步行约10分钟即可到达。Hotel HR Department Office Address酒店人力资源部办公室地址辽宁省大连市中山区人民东路31号,请从员工通道(希尔顿酒店10号通道进入)求职请携带近期彩色1寸照片,身份证原件。联系人:郭女士电   话:0411-8677 6666转8902邮   箱:sharon.guo@hilton.com地   址:辽宁省大连市中山区人民东路31号
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