【岗位职责】
熟悉并能正确处理各种不同的布巾。
确保正确使用设备和化学剂。
立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
向客人提供优质服务。
确保客人需求和合理要求被满足。
不断地寻找机会发展对客服务。
采取适当的行动解决客人的投诉。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
坚持酒店的清洁和养护。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
识别出客衣的种类
能够开关湿洗机器
将容易变形的衣物放入到洗衣网中
需要的情况下可以人工去除污渍
调整机器烘干衣物
清洁机器
完成主管交给的额外任务
【岗位要求】
会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。
高中学历。
有相关的洗衣房工作经验。
北京港澳中心瑞士酒店是一家高端国际商务酒店, 地处首都核心区、使馆区,毗邻三里屯、北京工人体育场 和工人体育馆。酒店坐拥优越的地理位置,出门便是东四 十条地铁站,乘坐地铁可方便直达天安门广场及王府井商业区等市中心地带。酒店配有467间现代风格设计的客房及套房。其2间餐厅及1间酒廊可供应传统中式美食及世界美食料理。健身中心帮助您轻松坚持自己的健身计划。更有瑞士酒店会议专家为您精心筹划各种活动,确保每一次会议顺利进行。瑞士咖啡厅位于酒店大堂右侧,有瑞士元素的现代风格。提供各类中、西式佳肴。以瑞士特色,健康活 力美食及饮品为亮点。瑞士咖啡厅设有多品类的自助餐台,拥有开放式厨房,与宾客有用餐互动体验。同时提供西式及泛亚美食零点菜单供您选择。馥澜吧酒吧位于酒店大堂,现代复古风设计,环境舒适私密。提供各类酒水、咖啡和茶艺服务,下午茶和欢乐时光更是你放松身心的不二选择。日间为商务宾客洽谈提供了私密的空间,夜间搭配浪漫的音乐打造优雅氛围。瑞士美食阁位于大堂入口的左侧,拥有手工烘焙面包、三明治、瑞士风格巧克力及莫凡彼(Mövenpick)瑞 士冰激凌,提供堂食及迅捷的外卖打包服务。宴会及会议酒店拥有1750平米灵活的会议空间。其中配有1间 800平米宴会厅、10间多功能厅,以及露天晚霞庭,可接待多至750位客人。装修现代的会议空间装有国内领先水平的视频中控系统,同时可满足同声传译系统的会议要求。瑞士酒店始终谨守“活力”会议理念。经验丰富的瑞士会议策划团队为您提供专业的建议和服务,尤其是婚礼和晚宴。会议团队全面的支持,是 您或您的客户成功举办活动与会议的保障。健身中心配有专属空气净化设备的瑞士酒店健身中心是一处让您放松身心,远离城市烦嚣与压力的理想之地。健身中心提供多种先进的设施设备及多项个性化服务:练习瑜伽和跑跳健 身操的体操房,拥有高端健身车和跑 步机的有氧器械室,还有力量训练区、 室内游泳池、桑拿及蒸气浴室,为您 打造健康生活新理念。秉持活力理念,健身中心的活力计划致力于为宾客提供天然活力的健康生活方式,这一系列活动可任由宾客选择在客房、健身中心或户外展开,充分享受自由便利。