• 五险一金
• 津贴补贴
• 带薪年假
• 集团免费房
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 部门团建
• 包吃包住

【岗位职责】
维护并落实客房部所有质量标准、服务规范以及作业流程
抽查电话登记本，确保客人诉求得到迅速、妥善处理
剖析并处理各类反复出现的问题
记录、收集客人偏好并落实对应服务
随时主动为宾客提供力所能及的帮助
每日巡查所有公共区域以及后勤工作区
分派、下达员工当日各项工作任务
向员工宣讲各项服务标准
跟进待整改区域的整改进度
做好每日工作分派记录
登记突发事件、待办事项以及未完成工作
记录维修工单的处置进度
将登记本内全部事项交接告知下一班次工作人员
开立维修工单并且跟进完工情况
针对所有设施隐患提交维修工单
完成管辖区域的各项检查清单核验工作

【岗位要求】
中专及以上学历
拥有至少两年国际星级酒店从业经验
具备良好沟通能力与电脑操作能力
处事沉稳有耐心、热爱服务工作；拥有团队协作意识，处事公正、有责任心，对待工作热忱上进

位于城市CBD核心地段的杭州中心四季酒店是国际奢华酒店管理公司——四季酒店集团携手绿城中国控股有限公司，华润置地有限公司与杭州地铁开发有限公司联合打造都市奢华酒店典范。214间摩登雅致的客房及套房，总面积达2900平方米的室内会务空间和540平方米的室外草坪，还有定位不凡的中餐厅、全日餐厅和充满时尚活力的酒吧，热忱欢迎来自全球各地的宾客以及本地风尚人士。酒店的内部设计灵感源自杭州悠久的文化历史、世界非遗——西湖和京杭大运河，还有壮丽如画的山脉。酒店公区则展现了新杭州的现代都会活力，彰显着这座“人间天堂”与时俱进的创造力和创新精神，既重塑自我又传承经典。大胆的艺术装饰，戏剧张力的配色及纹理图案，兼有光影的巧妙运用，令这家四季酒店成为一座品质非凡的旅居及生活美学空间。每间客房的设计悦目且多元，不同角落各自呈现出独特迷人的景致。就像一杯杭州的龙井茶，看似简单，却蕴含着丰富的味道和内涵，令人完全沉迷其中。矗立于交通便利的武林广场，与杭州中心大型综合体自然相融。在城市繁华的CBD中心，闹中取静地营造出一方宁静怡然，附带亲近阳光自然的宽敞室外草坪，将杭州中心四季酒店打造都市绿洲般奢华酒店的典范。