【岗位职责】
1、全面负责和管理水疗部门日常营运。
2、组建优质的水疗服务团队,组织部门培训,提高员工服务技能和服务意识。
3、制定水疗推广套餐,通过各大渠道宣传推广水疗项目。
4、分析经营状况,提升营收,控制开支,提高经济效益。
5、提升宾客满意度,妥善处理客人情绪和投诉,提升水疗部门市场知名度。
6、监督检查部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
7、制定年度预算。
8、主持部门例会。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,有国际联号酒店同等岗位工作经验5年以上。
2、良好的英语沟通能力。
3、形象积极正面,工作态度端正。
4、了解当地水疗康乐市场需求,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
5、统筹康乐部运营、管理、销售等工作。
6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营销思路和丰富的管理经验。
位于城市CBD核心地段的杭州中心四季酒店是国际奢华酒店管理公司——四季酒店集团携手绿城中国控股有限公司,华润置地有限公司与杭州地铁开发有限公司联合打造都市奢华酒店典范。214间摩登雅致的客房及套房,总面积达2900平方米的室内会务空间和540平方米的室外草坪,还有定位不凡的中餐厅、全日餐厅和充满时尚活力的酒吧,热忱欢迎来自全球各地的宾客以及本地风尚人士。酒店的内部设计灵感源自杭州悠久的文化历史、世界非遗——西湖和京杭大运河,还有壮丽如画的山脉。酒店公区则展现了新杭州的现代都会活力,彰显着这座“人间天堂”与时俱进的创造力和创新精神,既重塑自我又传承经典。大胆的艺术装饰,戏剧张力的配色及纹理图案,兼有光影的巧妙运用,令这家四季酒店成为一座品质非凡的旅居及生活美学空间。每间客房的设计悦目且多元,不同角落各自呈现出独特迷人的景致。就像一杯杭州的龙井茶,看似简单,却蕴含着丰富的味道和内涵,令人完全沉迷其中。矗立于交通便利的武林广场,与杭州中心大型综合体自然相融。在城市繁华的CBD中心,闹中取静地营造出一方宁静怡然,附带亲近阳光自然的宽敞室外草坪,将杭州中心四季酒店打造都市绿洲般奢华酒店的典范。