【岗位职责】
- 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
- 按照既定次序和清洁标准来维护健身中心设施。
- 向主管汇报维修和保养问题。
- 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。
- 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。
- 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
- 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
- 与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。
- 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。
- 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
- 对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。
- 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。
- 参加排定的培训活动。
- 积极参加员工活动。
- 遵守规定的卫生和个人仪容标准。
【岗位要求】
- 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
- 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州金普顿竹辉酒店位于苏州老城区,坐落在2500年历史护城河的怀抱中,闹中取静,宁静致远。酒店距离地铁5号线南园北路站仅50米,步行即可抵达苏州著名园林沧浪亭和古典山水宅园代表网师园,车行十分钟左右即可到达世界遗产名录收录的拙政园和世界文化遗产狮子林。 苏州金普顿竹辉酒店的室内设计由国际知名设计师事务所SCDA打造,酒店的设计借鉴世界文化遗产苏州园林以及运河的特色,设有178间客房,包含20间尊享房以及18间临水套房。90%的客房配有阳台或庭院。在临水套房中包括10间宠物友好套房,1间双卧套房以及1间独栋双卧总统套房。宾客不仅可以透过窗户看到引人赞叹的景色 ,还可以在客房独立的私人露台感受大自然。 苏州金普顿竹辉酒店拥有1间餐厅以及一间酒吧。中餐厅竹趣轩(2025年黑珍珠一钻餐厅),主打淮阳菜系;酒吧竹辉168,为宾客供应特调鸡尾酒、多种年份威士忌、复古下午茶等美食美酒体验。 24小时运营的健身中心配备先进完善的训练器械以及普拉提设备,酒店的室内恒温游泳池连接中庭的庭院景观,休闲健身的同时可感受江南水乡风情。酒店拥有750平米的会议空间,包含一间586平米的无柱式宴会厅、3个多功能会议厅以及水上户外区域,是举办创意活动、婚礼、艺术展览等活动的理想选择。