实习生 - 前厅部礼宾部(J16410)
2千-3千
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发布于 05-12
实习生 - 前厅部礼宾部(J16410)
2千-3千
北京 | 经验不限 | 学历不限 | 招4人
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职位福利
职位描述
工作职责:
1. 在轮班制下(班次包括08:00-17:00、14:00-23:00、09:00-18:00、23:00-08:00,特殊情况可能有少许夜班,月休8天),负责酒店大堂等主要出入口的客人迎送服务,协助正式员工迎接客人并致以亲切问候,送别时搬运行李及提供温馨祝福,展现酒店形象。
2. 处理客人行李的搬运、寄存与提取工作,确保准确及时送至指定房间或寄存处,严格按流程办理手续,保障行李安全并在提取时快速交付。
3. 熟悉酒店设施分布、周边餐饮营业时间、旅游景点及交通路线等信息,为客人提供准确详细的咨询解答服务。
4. 协助安排酒店车辆(如接送专车、出租车)调度,引导客人上车并记录使用信息,确保出行便利。
5. 在门童岗位协助维持出入口秩序,为客人开关车门、撑伞遮雨(雪)等,保障出入顺畅舒适。
6. 处理邮件及包裹的收发,按流程登记、分发并及时通知客人领取,确保准确无误送达。
7. 协助处理客人特殊需求(如紧急物品采购、特殊交通安排),及时传达至相关部门并跟进处理进度。
8. 积极与前台、客房部、餐饮部等部门协作,传递客人信息,提供连贯优质服务体验。
9. 参加礼宾部组织的培训课程,学习行李打包技巧、酒店常用外语等知识,持续提升服务水平。
10. 协助做好日常工作记录(如行李寄存、车辆调度),定期向主管汇报工作情况,便于及时解决问题。

任职资格:
1. 在校大学生,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力、亲和力和服务意识。
3. 能适应轮班工作制,包括可能的夜班安排。
4. 实习期不少于6个月。
5. 提供实习补贴2000元/月(含水电费补贴50元/月),并提供免费6人间住宿及4餐。
其他要求
语言能力:中国普通话-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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Steven Su
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Recruitment Manager

Steven Su · Recruitment Manager

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
古老的京杭大运河流动着生平年代的日常岁月,在帆影连云、莺飞草长中展现出特有的古意与温馨,物转星移,时间透过水纹将历史与现代折叠,两千多年的盛世风华延续至今天,对望北京通州北投希尔顿酒店,讲述着深沉睿智的故事。北京通州北投希尔顿酒店位于通州区繁华地段,毗邻爱琴海购物公园、万达广场、运河商务区、距离国贸CBD仅30钟车程,距离北京环球度假区约20分钟左右车程。紧邻地铁八通线、6号线。酒店拥有313间精美舒适客房,其中包括199间大床房及114间双床房,客房内装饰格调时尚高雅,均配备干湿分离的浴缸,尽显现代感和舒适感。自然光线透过客房的落地窗洒满整个房间,置身其中,可将周边美景尽收眼底;酒店内配有中西餐厅、特色餐厅及行政酒廊,可尽情体验中西式烹调的美味,与好友欢欣小聚,共享欢乐时光。
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