• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 温馨宿舍
• 人性化管理

岗位职责
1.提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保最大的客人满意度；
2.对于影响客户服务和酒店业务的所有相关事宜有责任直接汇报给前厅部经理并就此事进行沟通；
3.回应客人的需求并解决相关的问题；
4.遵照相关标准操作流程处理客人投诉/突发事件。特别是夜班期间，作为应急小组的成员，应根据应急小组相关程序处理并上报紧急事件；
5.必要时，协助前台提前为指定客人准备入住登记材料。组织并协助办理团队入住/退房手续；
6.充分理解并展示酒店的政策和程序，确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行；
7.对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知直接上级领导；

岗位要求
1.具备3年以上外资奢华品牌酒店工作经验，其中2年以上同等岗位工作经验；
2.具备流利的英文口语表达及书写能力；
3.具备良好的沟通协调能力；
4.可适应有压力的工作环境以及三班倒的运营工作时间；
5.可以熟练使用电脑和办公软件。

古老的京杭大运河流动着生平年代的日常岁月，在帆影连云、莺飞草长中展现出特有的古意与温馨，物转星移，时间透过水纹将历史与现代折叠，两千多年的盛世风华延续至今天，对望北京通州北投希尔顿酒店，讲述着深沉睿智的故事。北京通州北投希尔顿酒店位于通州区繁华地段，毗邻爱琴海购物公园、万达广场、运河商务区、距离国贸CBD仅30钟车程，距离北京环球度假区约20分钟左右车程。紧邻地铁八通线、6号线。酒店拥有313间精美舒适客房，其中包括199间大床房及114间双床房，客房内装饰格调时尚高雅，均配备干湿分离的浴缸，尽显现代感和舒适感。自然光线透过客房的落地窗洒满整个房间，置身其中，可将周边美景尽收眼底；酒店内配有中西餐厅、特色餐厅及行政酒廊，可尽情体验中西式烹调的美味，与好友欢欣小聚，共享欢乐时光。