招聘宾客关系主管 Lead Host - Guest Relations_广州柏悦酒店招聘信息-138job.com

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发布于 06-13

宾客关系主管 Lead Host - Guest Relations

4千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人

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职位福利

员工免费房
包吃包住
岗位晋升
技能培训
五险一金
带薪年假
员工生日礼物
交通补贴
月度美食节
舒适员工公寓

职位描述

确保所有宾客关系专员知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息。

Ensures that all Guest Relation Officer arefamiliar with the hotel’s products and services.

协助推行客人认知计划并更新客史数据。

Assist to implement consistent guest recognitionprogrammes and maintains a relevant guest history database.

礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。

Handles all guest and internal customer complaintsand inquiries in a courteous and efficient manner, following through to makesure problems are resolved satisfactorily.

经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。

Personally and frequently verify that guests arereceiving the best possible service during check-in and check-out.

保持与顾客和同事之间良好的合作关系。

Maintains positive guest and associate interactionswith good working relationships.

确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。

Ensures that guest history records are accuratelymaintained and all repeat guests are pre-registered.

与相关部门协作，协调贵宾在店内的各项活动。

Co-ordinates VIP movements with relevantDepartments as advised.

其他要求

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

广州市天河区珠江新城华夏路16号

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昨天来过

99%

简历处理率

1天

简历处理用时

18h

消息回复用时

广州柏悦酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

柏悦 - Park Hyatt，是凯悦酒店集团旗下最极致奢华的精品酒店，提供由心的个性化服务和与众不同的私人氛围。柏悦针对追求高品位和奢华享受的客户，其典雅的设计、有格调的装修风格，给客户体验提供前所未有的体验。在全球的柏悦酒店当中，没有两家柏悦酒店是一样的。每一家柏悦酒店各自拥有其独特的外表及魅力，均以制造难忘的体验为目标。广州柏悦酒店坐落于鸟瞰城市新核心及中央商务区的富力盈凯广场53层之上，尽揽羊城醉人美景，为城市的风景线徒添华丽之魅。毗邻历史悠久的珠江河畔，酒店置于珠江新城中最优越地段，与广州塔、广州歌剧院及独具魅力的花城广场并美为邻。酒店交通便利，与白云国际机场距离40公里，与广州东站相距不过3公里。专为品味不凡的旅者而设，广州柏悦酒店将会成为最受欢迎的私人府邸，融合奢华设备及时尚设施，这里定将成为广州的新焦点。酒店拥有206间宽敞奢适的现代化客房，包括35间套房，将在日新月异的城市中为您营造温暖如初的惬意居所。顶层各种卓越精美的饮食静候您的光临，包括一间市内最高的露天屋顶酒吧，其180度观景视角可尽享城市和珠江壮丽景色。别具匠心的菜肴采用最新鲜的当季食材，以国际和中国南方菜系为主，细心呵护客人的百变味蕾。享受身心放松的专属水疗、畅游市区最高的25米室内泳池、体验最先进的健身设施，让您全方位领略健康惬意的休闲之选。