【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪
3、熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰并完成每日营业报表
4、受理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决情况
5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存
6、协助收银工作,核对账单并处理现金/电子支付
【岗位要求】
1、普通话标准
2、形象端正,身高女性158cm以上/男性168cm以上
3、能适应三班倒工作制(含夜班),节假日轮岗
4、具备基础电脑操作能力,有酒店管理系统经验者优先
5、服务意识强,具备应急事件处理能力和团队协作精神
6、无经验可培训,但需承诺至少任职1年以上
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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惠州好益康美爵酒店:惠州好益康美爵酒店由惠州好益康酒店集团投资兴建,现由酒店主体41层楼高,楼高约180米,总建筑面积约9万㎡,总投资约11亿的豪华酒店。酒店设有 412 间温馨舒适的客房及豪华客房,2 个风格迥异的餐厅及大堂酒廊、行政酒廊,1800 ㎡的多功能宴会厅及大小会议室,同时酒店设有健身房、户外泳池、水疗中心、棋牌室等休闲配套。酒店于 2022 年 8 月正式加盟雅高集团(Accor)所属美爵酒店品牌,美爵酒店及度假酒店为宾客提供富有的想象空间、充满探索趣味的酒店体验,新鲜而富有魅力的居住体验吸引了各地游客。美爵于近 20年前在亚太区开设首家酒店,目前,旗下有超 50 家酒店,每一家美爵酒店都结合了当地文化传统,拥有极具当地风情的佳肴和艺术设计。美爵的旗舰酒店包括印度迈索尔美爵酒店、巴西贝伦美爵酒店和巴西里约热内卢里约中心美爵酒店。美爵所属的雅高集团(Accor)为国际领先的全方位服务酒店集团,通过位于全球 100 个国家的 4800家酒店、度假酒店以及住宅,提供独特并充满意义的体验。欢迎您加入我们的团队!