1、参与制定中餐服务标准和工作程序,并组织和确保这些服务程序和标准的实施。
2、负责中餐厅VIP客户的接待与服务,确保提供高品质的用餐体验,维护客户关系。
3、策划并执行中餐厅VIP专属活动、主题宴会及定制化服务方案,提升客户满意度。
4、协调餐厅与其他部门(如厨房、中餐厅、销售部等)的协作,确保VIP服务流程顺畅。
5、定期收集并分析VIP客户反馈,优化服务流程与策划方案,提升客户忠诚度。
6、制定VIP服务标准与培训计划,提升团队服务意识与专业能力。
7、协助完成中餐厅的营收目标,通过VIP服务提升餐厅业绩与品牌影响力。
8、全面负责接待的顺利进行,督导和协助处理各种问题和客人投诉。
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玉环温德姆花园酒店位于浙江省玉环市玉城街道城中路333号,城市核心CBD吾悦国际旁,总用地面积28783㎡,总建筑面积103613.01㎡,层高26层(2幢),按照五星级酒店标准设计与建造,聘请国际知名公司DP DESIGN PTE LTD(新加坡缔博)提纲寅设计,设有总统套房、高级行政套房等各类客房297间(套)以及酒店式公寓、行政酒廊、宴会厅、中西餐厅、特色酒吧、高档商务会所、会议中心、康娱乐中心等综合服务设施,总投资7亿元,是玉环市投资最多、规模最大、档次最高、服务设施最为齐全的酒店项目。投资兴建玉环温德姆花园酒店,是提升玉环城市品位和综合接待能力与接待档次的重大举措,对于推进玉环产业升级,促进玉环社会经济又好又快发展具有重要的意义。玉环温德姆花园酒店诚挚邀请您加入我们的团队!酒店热招专线:18157662956