• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
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• 带薪年假
• 管理规范
• 国际背景
• 节日礼金
• 工龄工资
• 员工生日礼物

Be familiar with the layout of the hotel andmemorize the preferred route for escorting guests
熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
Room the guest in accordance with hotelstandards
按照酒店标准为客人安排房间。
Be familiar with the lift workings andemergency stairs
熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
Provide information to guests about the hotelfacilities and services
向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
Provide guest services and guidance
向客人提供服务和引导。
Learn and utilize names of guests, especiallyrepeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass throughthe lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance toguests
熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
Keep the lobby clean and tidy, informing theConcierge or Bell Captain if it needs major cleaning
保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
Maintain a well groomed hair style and wearclean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty
上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
Help other employees in department, replacingthem temporarily when necessary
帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。
Keep the baggage room clean and in order beforegoing off duty on each shift
每次交班前均保持行李室的整洁。
Upon arrival of newspaper, prepare them anddeliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain
当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
Use the Duty Log to document matters ofimportance
使用工作日志来记录重要事项。
Operate Communicates equipment
操作通信设备。
Arrange transport and coordinate luggage
负责安排交通并协调行李事宜。
Manage the key system securely
对钥匙系统进行安全管理。

Required Skills –
技能要求
•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•Able to read and write English
•能够读写英语

Qualifications –
学历
•High School or Vocational Certificate  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。

Experience –
经验
•6 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience.
拥有6个月宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

成都东方广场假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的中高档次酒店，酒店位于成都市锦江区东大街芷泉段231号。酒店拥有336间优雅的客房，4间风格迥异的餐厅及酒吧，提供粤、潮、川、亚洲及世界各地美食，包括精致典雅的紫东阁中餐厅，时尚动感的“蜀咖啡”全日制西餐厅，清新怡人的大堂酒吧，以及可饱览都市夜景的行政酒廊。酒店还拥有银杏宴会厅和3间多功能厅可满足宾客宴席、会议需求；康体中心内的健身房、室内恒温游泳池以及4间棋牌室等服务设施一应俱全。自2012年春季开业以来，我们每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。	在成都东方广场假日酒店，我们主宰真实自我，我们友善的员工喜欢让客人感觉彻底地惬意舒适，从而能够尽情放松做回自己。我们的团队成员和客人拥有不同地域的文化，因此我们拥有致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身成都东方广场假日酒店工作的原因。	在成都东方广场假日酒店，我们的致胜之道至关重要；我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工，你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利，成都东方广场假日酒店拥有更人性开放的晋升体系，确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审，同时着力挖掘个人潜能，提供酒店各岗位的专业技能与知识培训、服务我的宾客、服务礼仪、服务补救、彩妆技巧、急救培训、技能培训资格认证、团队培训资格认证、领导能力提升等培训等，工作之余，还有员工趣味运动会、感恩周活动、慈善周活动，员工生日会等丰富的全员娱乐活动，在这个大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。	专业+专注+热情，我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。