• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责：
全面管理：协助前厅监部经理督检查前厅各岗位的服务工作，发现问题及时指正。
1、 代表酒店接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出建议和意见；
2、 协助酒店有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件；
3、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管 理部门，随时向客人提供各种查询服务；
4、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况；
5、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效；
6、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，夜间发生情况次日向前厅部经理作书面汇报；
7、负责前厅部各项制度督导、检查工作并按时向前厅部经理书面汇报；
8、完成上级领导交办的其它任务。

任职条件：
1、大专以上学历；
2、熟悉前台的接待服务程序，善于掌握宾客的服务要求；
3、具有优秀的语言能力，有一定的英语口语交流；
4、具备专业管理水平，具有较强的绩效管理，团队激励和培养能力；
5、具有一年以上前台副经理经验，三年以上前台接待处管理工作经验；
6、具有高度的责任心，严谨的工作态度，和主动合作精神；
7、具有良好的职业道德和自信心，成熟稳重，具有团队精神意识和工作认真并能承受压力；
8、身体健康、礼貌待人、思维敏捷、善于应变，理解能力和自控能力强。

工作地点：广州天河区珠光地中海酒店

云岭湖酒店地处广州从化区从城大道，占地面积58,000平方，是珠光集团精心打造的从化商圈地标性全服务型的奢华品牌酒店。酒店拥有217间别具风格的主题客房及套房;功能各异温矿泉池30个;3间特色餐厅与酒廊荟萃美食与美酒带来难忘的精彩体验;6,300平方宴会、会议及活动场地，其中包括4,500平方户外草坪广场;酒店还配套400平方全息互动健身房等设施，是集客房住宿、温矿泉园林、会议活动、婚礼宴会、餐饮美食、康体娱乐于一体的综合性商务旅游胜地。云岭湖酒店背倚从化地标公园 - 风云岭森林公园，俯瞰从化城区风光，距离广州市中心、白云机场约60分钟车程，距离大广高速从化城区出口仅8分钟车程。人间烟火添风月，半城繁华倚云岭，这里是诗意远方和商旅会务的完美结合，青山湖泊的自然风光融合新中式岭南设计风格，倾心为宾客打造高端雅致的旅居体验。